Customer Care B2B Support
Customer Operations & Support
Customer Care B2B SupportCustomer Care B2B Support
1945 yılında İtalya'da kurulmuş global bir firma olan Sisal'in, Türkiye'deki Çağrı Merkezi'nde çalışmak üzere, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri alınacaktır.
İş Tanımı:
İş Tanımı:
- Çağrı merkezimize gelen taleplerin önceden belirlenen standartlara uygun olarak çoklu kanallarda cevaplanması
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Müşterilere dış arama ile kampanya şartlarını anlatarak kampanyaya katılım oranını artırmak
- Dış aramaları, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak etkin bir şekilde yönetmek ve yönlendirmek
Gerekli Nitelikler:
- Üniversitelerin en az 2 senelik eğitim programlarından mezun,
- Vardiya düzeninde çalışabilecek,
- Uzaktan çalışabilecek,
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
- Türkçe konuşma ve yazım kuralları konusunda dikkatli,
- Bilgisayar kullanabilen,
- Güçlü iş takibi becerilerine sahip,
- Müşteri memnuniyeti odaklı,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Türkçe konuşma ve yazım kuralları konusunda dikkatli,
- İkna yeteneğine sahip,
- Kendine güvenen,dinamik,istekli ve motivasyonu yüksek,
- Tempolu çalışmayı seven, satış konusunda iddialı
Türkiye
Full-time
1 day ago